Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 20 Haziran 2026

(((((Pratikevürünleri))))),opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, características, herramientas, productos y servicios relevantes, con el fin de ofrecerles a ustedes, los clientes, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Pratikevürünleri cuenta con el respaldo de Shopify, plataforma que nos permite ofrecerle los Servicios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Por favor, lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que ha leído esta Política de Privacidad y comprende que su información será recopilada, utilizada y compartida tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a los datos que revelan su identidad o la de otra persona, o que pueden vincularse de manera razonable con usted o con otra persona. La información personal no incluye aquellos datos recopilados de forma anónima o disociada que ya no revelen su identidad ni puedan vincularse razonablemente con usted.

Según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de dicha información:

  • Información de contacto: como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: como números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, datos de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.

  • Información de la cuenta: como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: como los productos que agrega al carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.

  • Comunicaciones con nosotros: como la información que comparte en sus comunicaciones con nosotros al enviar una solicitud de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: como datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: como los detalles sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo interactúa o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

    • Directamente de usted: por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se pone en contacto con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;

    • De forma automática a través de los Servicios: por ejemplo, desde su dispositivo y mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros productos o servicios, o cuando visita nuestros sitios web;

    • De nuestros proveedores de servicios: por ejemplo, cuando recibimos ayuda de proveedores para ofrecer ciertas tecnologías, o cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

  • De nuestros socios comerciales o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podemos emplear su información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios: Utilizamos su información personal para cumplir con el contrato que tenemos con usted, procesar sus pagos, enviar sus pedidos, recordar sus preferencias y productos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos basadas en sus compras. El uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios también se incluye dentro de este propósito.

  • Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal) y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, basados en sus compras anteriores, artículos agregados al carrito y otras actividades en los Servicios.

    Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Cuando decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie.

  • Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder rápidamente, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

    Motivos legales: Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales; para revisar o participar en procesos de obtención de pruebas legales; para gestionar litigios u otros procesos de disputas legales potenciales o existentes; y para investigar o aplicar medidas ante posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos su información personal

En determinadas circunstancias y sujeto a esta Política de Privacidad, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos. Los siguientes son ejemplos de estas situaciones:

    • Compartir información con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de tecnologías de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, servicios de envío y entrega).

    • Compartir información con nuestros socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar anuncios personalizados basados en sus actividades en línea en diferentes tiendas y sitios web con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitar que no se comparta su información para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en diferentes tiendas y sitios web.

  • Cuando usted nos dirija, lo solicite o dé su consentimiento explícito para compartir cierta información con terceros; por ejemplo, para realizar el envío de productos o si utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Compartir información con nuestras empresas afiliadas o entre otras unidades dentro de nuestro grupo corporativo.

  • Compartir información en relación con transacciones comerciales, como una fusión o quiebra; para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar los términos de servicio o políticas vigentes; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de ofrecérselos y mejorarlos. La información que proporcione a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify y con terceros fuera de su país de residencia para la prestación y mejora de dichos Servicios.

Asimismo, para proteger, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que aprovechan los datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, otros comerciantes y Shopify. Para poder ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada en relación con sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal y de responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos para tales fines.Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que usted pueda tener, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal a través del enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces que redirigen a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces que dirigen a sitios que no están relacionados con nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar las políticas de privacidad y seguridad, así como los demás términos y condiciones de dichos sitios. No ofrecemos ninguna garantía ni aceptamos responsabilidad alguna respecto a la privacidad o seguridad de tales sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información contenida en ellos.

La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede llegar a ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, y puede estar disponible para su uso por nuestra parte o por parte de terceros sin limitación alguna. La inclusión de tales enlaces en los Servicios no implica aprobación alguna del contenido de las plataformas enlazadas, ni de sus propietarios o administradores, a menos que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por niños y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal de menores de la edad legal de mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Si cree que su hijo nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación para solicitar la eliminación de dicha información. A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" información personal perteneciente a personas menores de 16 años, tal como se define en las leyes aplicables.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable, y no es posible para nosotros garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe puede no estar segura durante el proceso de transmisión. Por lo tanto, le recomendamos que no utilice canales de comunicación inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El periodo de tiempo durante el cual se conservará su información personal depende de varios factores, como por ejemplo, si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener todos o algunos de los derechos que se detallan a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertos casos y podemos rechazar su solicitud en los casos permitidos por la ley.

  • Derecho de acceso / información: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de supresión (eliminación): Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar la corrección de su información personal que sea inexacta.

  • Derecho a la portabilidad de datos: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar, bajo ciertas condiciones y con ciertas excepciones, que dicha copia sea transferida a un tercero.

  • Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede desactivar estos correos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja incluida en ellos. Si los desactiva, podemos seguir enviándole correos electrónicos que no sean con fines promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los puntos indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se detalla a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y otros derechos que pueda tener, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos de ninguna manera por ejercer estos derechos. En la medida permitida o requerida por las leyes aplicables, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud del representante, requeriremos que nos demuestre que tiene la autorización para actuar en su nombre, y es posible que usted deba verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de conformidad con las leyes aplicables.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo se procesa su información personal, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto facilitada abajo.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

En caso de que transfiramos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes publicados por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que los datos se transfieran a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos las notificaciones requeridas de conformidad con las leyes aplicables.

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